En concertation avec la DGCCRF et la Commission de la sécurité des consommateur, la FMB édite depuis 2000 un guide sécurité clientèle à destination des directeurs de magasin.

Ce guide a pour objet d'identifier les risques auxquels peuvent être exposés les clients et les mesures de prévention à mettre en place au quotidien.

Chaque enseigne s'est appropriée ce guide pour le décliner dans ses supports d'information internes ou concevoir des formations pour les équipes de management.

Il est régulièrement mis à jour pour adapter les mesures de prévention ou traiter des risques nouveaux.

La FMB réalise chaque année, à partir des informations communiquées par les entreprises, un tableau de bord de suivi des accidents. Les données publiées pour 2007 permettent de comptabiliser de l'ordre de 790 accidents. Près de 97% des accidents sont bénins.