La FMB a mis en place en collaboration avec la DGCCRF et la Commission de la sécurité des consommateurs des indicateurs sur les accidents clientèles.

ces indicateurs permettent de mettre en exergue les évolutions du nombre des accidents, leurs causes, leurs conséquences et les particularités du secteur, par rapport au Commerce.

2008 est une année où l'on constate une nouvelle fois une baisse du nombre des accidents. Cette tendance témoigne des efforts engagés dans chaque entreprises depuis ces dernières années et de l'utilité de les poursuivre.

Retrouvez une synthèse de ces accidents dans le document téléchargeable.